Hotel em Santiago: Ibis Providencia, o meu preferido!

Antes de qualquer coisa, queria deixar bem claro que esse post NÃO É UM POST PATROCINADO. A paixão por esse hotel é verdadeira, então quem pretende visitar Santiago, pega essa dica: Ibis Providencia é o lugar. E você já vai entender o motivo.

Hotel Santiago Ibis Providencia

Depois de passar por 13 países e mais de 80 cidades, já me hospedei desde albergue de 5€ a hotel 5 estrelas, mas foi justamente no meu querido Chile que conheci o meu hotel preferido. Quando comecei a pesquisar hotéis em Santiago, a primeira informação que obtive foi que deveria ficar hospedada no bairro Providencia, mas não me animei muito com os valores dos hotéis. Como boa seguidora do Melhores Destinos, pude aproveitar uma promoção de Carnaval e garanti nossa estadia de Carnaval no Ibis por CLP197.064,00 para 2 quartos, ou seja, a diária ficou cerca de R$130 já com impostos (o preço normal com impostos é cerca de R$210), mas não foi o preço baixo que fez da minha estadia nesse hotel a melhor de todas.

Eu já conhecia a rede e não esperava nada além de uma boa localização, um quarto amplo, uma cama confortável, tudo limpinho e um atendimento padrão. PORÉM, o diferencial desse hotel são as pessoas.

O check-in foi perfeito, não precisei nem pedir para cadastrar os pontos no fidelidade, antes de pagar fui orientada pelo atendente que se eu pagasse em dólar eu não precisava pagar os impostos, eles perguntaram se foi tudo bem com a minha viagem e me desejaram boa noite. A princípio pareceu procedimento padrão, até o primeiro cafezinho no bar, onde minha mãe e minha tia já fizeram amizade com o atendente.

Hotel Santiago Ibis Providencia

Agora acompanhem meu raciocínio: quando você fica hospedado em um hotel Ibis, você espera apenas ser bem atendido, mas o que aconteceu nesse hotel é que eles fizeram com que nós nos sentíssemos as últimas bolachinhas do pacote. Se eu ia até a recepção para perguntar qualquer coisa, eles davam todas as informações possíveis, pesquisavam na internet, desenhavam mapa no papel, davam opiniões, chamavam outras pessoas para opinar também, mostravam-se preocupados quando eu falava que queria dirigir na montanha sem experiência e no dia seguinte perguntavam se tudo tinha ocorrido bem. Talvez os chilenos sejam as pessoas mais legais do universo por natureza. Talvez o tratamento em todos os hotéis do Chile seja assim, mas fato é que nem quando eu estava hospedada em hotel 5 estrelas e era recepcionada com drinques no lobby eu me senti tão bem tratada quanto me senti no Ibis Providencia.

No dia do corte de água jantamos no hotel e na minha salada de frutas tinham várias frutas que eu não sabia o que eram, então chamei o garçom e perguntei. Ele respondeu educadamente e foi atender outra mesa, pois estava uma correria, já que como todos os restaurantes estavam fechados, jantar no hotel era a única opção para todos os hóspedes. Quando estava saindo do restaurante o garçom veio atrás de mim e pediu desculpas por não ter me dado atenção sobre as frutas. Olha que fofura, gente. Se eu pudesse, trazia todos eles para distribuir amor pelo Brasil. Todo mundo fala que os brasileiros são simpáticos e amorosos, mas quem diz isso certamente não conhece os chilenos. Os seguranças, os recepcionistas, garçons, camareiras… todos nos tratavam absurdamente bem. Achei incrível.

Sabe quando você vai embora e fica triste por saber que possivelmente não vai mais ver aquelas pessoas de novo? Quando fizemos o check-out nos despedimos dando abraço em quem estava por ali. Em que hotel no mundo você já fez isso antes? Um casal de amigos está indo pra Santiago no final do mês e consegui convencê-los a ficar no Ibis e vou aproveitar para mandar presentinhos brasileiros. Não tenho dúvidas que se eu tiver a oportunidade de ir a Santiago novamente, irei me hospedar lá de novo. Para eles, nós fomos apenas mais um cliente que certamente eles nem lembram, mas acho justo reconhecer quando você é bem tratado em um lugar simplesmente porque as pessoas são gentis e não porque você está pagando por isso.

Mas se você nunca se hospedou em um hotel da rede e não está convencido que a melhor equipe do mundo é suficiente para que você se hospede lá, vou falar um pouco das vantagens do hotel: quarto amplo, como já disse anteriomente, cofre, espaço para colocar as roupas, mesa de escritório, wi-fi no quarto, computador com acesso a internet no lobby, TV com 263728 canais, sala para passar roupa (muito importante, já que muitas roupas amassam na mala), estacionamento grátis, restaurante, bar, boa localização (uma quadra do metrô), tem uma Domino’s Pizza na esquina, foi inaugurado há pouco mais de 1 ano, então tá todo bonito ainda, é um dos hotéis mais baratos na região e ainda faz parte do Le Club Accor, ou seja, você pode pagar a sua estadia TODA usando apenas os pontos do cartão de crédito, do KM de vantagens, da rede Multiplus… (já disse que eu sou louca pelos programas de fidelidade, né?)

Hotel Santiago Ibis Providencia

Hotel Santiago Ibis Providencia

Só para não dizer que tudo é perfeito, tenho duas críticas sobre o hotel: não tem frigobar no quarto (alguns hotéis de rede oferecem frigobar no quarto e eu acho isso essencial para viagens econômicas) e o jantar no hotel é muito caro. Nós jantamos lá porque não tínhamos outra opção por causa do corte de água, mas vale mais a pena se aventurar em algum restaurante com comidas típicas ;)

Mais alguém já se hospedou nesse Ibis? O que achou?
E se alguém quiser seguir minha dica, pode ir sem medo que eu garanto!

_______________________

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Comentários

comments

33 Comments on Hotel em Santiago: Ibis Providencia, o meu preferido!

  1. Miguel
    11 de abril de 2013 at 11:11 (6 anos ago)

    O mérito é todo dos Chilenos mesmo. Em 3 hotéis que fiquei em Santiago, independentemente do número de estrelas, o atendimento sempre foi exemplar. O primeiro foi um em Vitacura (região muito boa também),Hotel Bidasoa. O segundo foi que Hotel W, muito chique e caro. E o terceiro foi o Hotel Marina Las Condes, em Providencia, o melhor.

    Responder
    • Mariana
      Mariana
      11 de abril de 2013 at 11:17 (6 anos ago)

      Foi o que eu imaginei mesmo. Os chilenos são os mais legais do mundo.
      Talvez se eu tivesse me hospedado em um hotel caro e tivesse sido bem tratada, eu poderia achar que estava sendo bem tratada porque paguei caro, sabe como?
      Então o que me surpreendeu mesmo foi isso: pagar barato e ter tratamento melhor do que em vários hotéis bem mais caros que já me hospedei no Brasil.

      Responder
      • Lili
        17 de janeiro de 2014 at 14:47 (5 anos ago)

        Mariana estou indo a santiago agora em agosto e comprei minhas passagens com meus pontos multiplus tb. Eu estou muito propensa a ficar no ibis mas nao estou conseguindo pagar com os pontos. Como vc fez?

        Responder
        • Mariana
          Mariana
          17 de janeiro de 2014 at 15:14 (5 anos ago)

          Oi Lili,

          O hotel eu não paguei com pontos porque eu não tinha pontos suficientes, mas você pode trocar seus pontos multiplus pelo LeClub Accor e usar o voucher para pagar o hotel.
          Nesse post aqui falei um pouco sobre isso e uma leitora explicou nos comentários como ela fez.
          http://finestrino.com.br/a-louca-dos-programas-de-fidelidade/
          Veja se você consegue entender por aí e dá uma olhada no site da Accor também :)
          Qualquer coisa dá um grito e depois conta pra gente se deu certo.

          Responder
          • Lili
            18 de janeiro de 2014 at 16:24 (5 anos ago)

            Valeu Mariana! vou ver nesse link o que consigo fazer. Pode deixar que depois eu conto o caminho das pedras, rsrs. Valeu!

            Responder
  2. Jean
    11 de abril de 2013 at 14:27 (6 anos ago)

    Olá a todos. Em maio/2012 fiquei no Ibis Providencia 5 dias, fui a Mendoza e depois voltei a Santiago e me hospedei mais 2 dias no outro Ibis (Estacion Central). O Ibis Providência é muito melhor que o Estacion Central tanto pela localização quanto pelo quarto e atendimento. Recomendo a todos. No mais, o Chile é uma aula de como se atender bem ao turista.

    abraços!

    Jean.

    Responder
    • Mariana
      Mariana
      11 de abril de 2013 at 14:30 (6 anos ago)

      Verdade Jean, concordo quando você diz que o Chile sabe atender bem o turista. Eu fiquei muito impressionada e até hoje não encontrei ninguém que discordasse disso.
      E que bom que também gostou do Ibis Providencia, isso prova que não foi sorte minha ter sido bem atendida durante a minha estadia. Ao que tudo indica, é sempre assim.

      Responder
  3. Jean
    11 de abril de 2013 at 14:31 (6 anos ago)

    ah, uma dica: a uma quadra do hotel, ao lado da estação de metrô, tem um restaurante ótimo chamado Liguria. Servem pratos a la carte e lanches também.
    Uma excelente opção para não comer no hotel que é realmente sem graça.

    Jean

    Responder
    • Mariana
      Mariana
      11 de abril de 2013 at 14:39 (6 anos ago)

      Obrigada pela dica, Jean
      Ouvi falar desse restaurante, mas não tive tempo de ir, só que eu não sabia que era tão perto assim do hotel :)

      Responder
  4. Anne
    13 de abril de 2013 at 4:04 (6 anos ago)

    cara de publipost… as fotos devem ter sido enviadas pelo proprio hotel…

    Responder
    • Mariana
      Mariana
      13 de abril de 2013 at 10:52 (6 anos ago)

      Oi Anne,
      Conforme informei na primeira linha, não é um publipost. Nossos publiposts são sinalizados. As fotos foram tiradas por mim durante a minha estadia no hotel.
      Se um dia você tiver a oportunidade de se hospedar nesse hotel, vai entender porque eu gostei tanto ;)
      Beijos

      Responder
  5. Talita Veronezi
    16 de abril de 2013 at 21:30 (6 anos ago)

    Oi Mari, como boa viajante econômica, escolhi o ibis Providência para minhas férias em Setembro do ano passado. Pesquisei sobre o bairro antes de me hospedar e só ouvir coisas boas, então arrisquei já sabendo que era um hotel novo. Mas assim como você me surpreendi positivamente, eu sabia que seria bem atendida, mas dessa vez foi peculiar, pedi dicas de vinícolas, e acabei conhecendo a melhor vinícola de Santiago: “Casas del Bosque” e a recepcionista me ajudou inclusive com a reserva, pois não falo espanhol. Além disso, eles só pediram pra eu falar de vagar e em português mesmo, que eles entendem, achei o máximo a preocupação e esforço deles em nos ajudar e nos entender (não só no hotel, mas na cidade como um todo)!
    Enfim, o restaurante Ligúria é ótimo mesmo e a “padaria Dominó” foi uma ótima experiência também, comer o hot dog chileno!
    Mas como funcionária da Accor, só fiquei com vontade de te explicar o motivo do ibis em Santiago não ter frigobar. Na verdade o padrão ibis é não ter frigobar mesmo, pois o hotel é da categoria econômica. No Brasil quando o primeiro hotel foi inaugurado, foi feito um acordo para que o ele possuísse esse serviço, considerando algumas peculiaridades do nosso país, cultura, hábitos, etc. Mas nem isso fez o hotel perder pontos na minha hospedagem, porque eu aproveitei para comer em lugares diferentes todos os dias nas refeições e água eu não tomo gelada mesmo..rs ;)

    Responder
    • Mariana
      Mariana
      16 de abril de 2013 at 22:09 (6 anos ago)

      É verdade, eles entendem tudo em português e são super pacientes. Achei sensacional isso. Com relação às reservas, eles também fizeram reservas para mim sem eu nem pedir. Só fiz uma pergunta aleatória e eles se ofereceram para fazer a reserva.
      Com relação ao frigobar, eu já sabia que os Ibis Budget não tinham frigobar, mas os Ibis que já me hospedei tinham frigobar, então imaginei que por ser Ibis e não Ibis Budget, teria frigobar.
      Na verdade mesmo, isso não chega a ser um grande problema, mas é que como eu não tinha praticamente nada para criticar no hotel, tive que buscar qualquer desculpa só para não dizer que foi perfeito, apesar de ser MUITO bom.
      Eu não costumo encher o frigobar de comida e tudo mais, mas gosto de ter água, chá e refrigerantes gelados por um preço mais acessível, especialmente em uma estadia longa, mas entendo o conceito e jamais deixaria de me hospedar em um hotel pelo simples fato de não ter frigobar.
      Mas tô gostando do feedback do pessoal e também procurei outros depoimentos sobre o hotel na internet e todo mundo foi muito bem recebido lá, o que prova que o serviço por lá é bom sempre :)

      Responder
  6. Mariana
    25 de abril de 2013 at 10:42 (6 anos ago)

    Olá, Mari,

    Muito legais as dicas sobre o hotel…eu e meu marido vamos ao Chile no final de julho e estamos pesquisando onde iremos nos hospedar..o hotel que mais gostamos é o Ibis Providencia, pois todos nos indicam ficar nesse bairro e, além disso, já conhecemos o padrão da rede Accor..
    Mas temos algumas dúvidas… no site diz que todo o valor das diárias deve ser pago antes, no momento da reserva, é assim mesmo? Além disso, o imposto é obrigatório? Se não é obrigatório e tiver que pagar tudo antes, eles devolvem esse valor do imposto depois?
    Abç,
    Mariana

    Responder
    • Mariana
      Mariana
      25 de abril de 2013 at 10:53 (6 anos ago)

      Então Mariana, essa coisa de pagar antes foi algo que eu também não entendi muito bem.
      Eu fiz a reserva pela internet e como estava escrito que tinha que pagar antes, eu imaginei que o valor seria debitado antes, porém não foi. Os dados do cartão que eu digitei na reserva serviram apenas para fazer a reserva, pois eu paguei mesmo só quando cheguei lá.
      Com relação aos impostos, funciona assim: se você pagar com peso chileno, tem que pagar os impostos. Mas se você pagar em dólar ou cartão pré-pago, não precisa.
      Em todo caso, quando eu fiz minha reserva tive um problema porque eu reservei duas vezes e precisei cancelar uma das reservas e consegui resolver tudo por e-mail falando direto com o hotel, então acho que, para garantir, você poderia enviar um e-mail para eles com essas perguntas. Eles respondem bem rapidinho e são bastante atenciosos.
      Depois me conta como foi porque também quero saber esses detalhes e, com certeza, vai ajudar outros leitores
      O e-mail de contato tem no site e é o h7853-re@accor.com

      Responder
      • Leyna
        23 de junho de 2014 at 2:01 (4 anos ago)

        Oi, também tive dúvidas em relação a reserva lá. Você escolheu que moeda qd fez a reserva no site? Só pode ser peso? E se pagar em dólar é melhor? Obrigada!!!

        Responder
        • Mariana
          Mariana
          23 de junho de 2014 at 6:37 (4 anos ago)

          Oi Leyna,
          Fiz a reserva em peso chileno e o pagamento também, mas se você pagar em dólar, fica livre de alguns impostos, então aconselho a pagar em dólar no check-in.

          Responder
  7. Raiza Moretti
    9 de abril de 2014 at 1:00 (5 anos ago)

    Mari,
    Estou indo para lá agora em abril e vc sabe se eles vendem pacotes turisticos para lugares como Valle Nevado e Viña del Mar por um dia? Ficarei vários dias e gostaria de conhecer tais lugares sem ter que comprar pela internet.
    Bjos

    Responder
    • Mariana
      Mariana
      9 de abril de 2014 at 7:57 (5 anos ago)

      Oi Raiza,

      Eles não vendem os pacotes dentro do hotel, mas ali no estacionamento em frente vi várias vezes um cara em uma van oferecendo os passeios. E mesmo o hotel não vendendo, tenho certeza que qualquer pessoas da recepção vai ter o maior prazer em te ajudar e dar dicas, então se você não quer comprar pela internet, vai sem medo que lá eles dão um jeito e certamente será com empresas de confiança deles, já que eles indicam para vários hóspedes. Eu pedi serviço de transfer e reserva em restaurante e foi tudo ok.
      Boa viagem!

      Responder
  8. Andréa
    14 de abril de 2014 at 1:20 (5 anos ago)

    Olá Mariana,
    adorei seu post ;) agora em julho tô indo ficar 13 dias lá de férias e já estava pensando no Ibis providência agora então com o seu comentário pretendo ficar nele com certeza. Deixa eu te perguntar ele fica próximo do metrô? E dos outros pontos turísticos? Você pode me indicar restaurantes próximos com bom custo benefício? E carro você alugou, acha que vale a pena?
    Beijos desculpa as muitas perguntas, espero que possa me responder ;)

    Responder
    • Mariana
      Mariana
      14 de abril de 2014 at 8:00 (5 anos ago)

      Oi Andréa!
      O Ibis fica próximo do metrô sim e fica fácil de se locomover por lá. Não fica próximo dos locais turísticos a ponto de poder ir a pé, mas é uma localização muito boa mesmo.
      Não sei te indicar muitos restaurantes nas proximidades porque quando eu estive lá teve um corte de água na cidade e a maioria dos restaurantes estavam fechados.
      Eu aluguei carro sim e achei que valeu muito a pena, pois se você for com pelo menos mais uma pessoa já fica mais barato do que comprar os pacotes das agências para visitar as proximidades.
      Nesse link aqui tem um resumão dessa minha viagem e no final os links para todos os posts de tudo o que eu fiz por lá. Dá uma olhada e tenho certeza que vai te ajudar :)
      http://finestrino.com.br/quanto-custa-santiago-do-chile/

      Responder
  9. Jessica
    31 de julho de 2014 at 21:57 (4 anos ago)

    Ola Mariana;
    Nossa seu post me salvou de tamanha indecisão ; vou p Santiago em novembro e ficarei 8 dias e estava super na dúvida de um hotel; de tantos que pesquisei sempre tinha muitas críticas e os que nao tinham estavam super acima do meu orçamento… entao encontrei o Ibis; com preço acessível e pesquisando encontrei o seu post; que me animou muito; certamente vou me hospedar lá. Voce me indicaria um em Iquique; ja q vou p la também; ficarei uns 7 dias; que seja bem acessível… Muito obrigada

    Responder
    • Mariana
      Mariana
      1 de agosto de 2014 at 9:31 (4 anos ago)

      Oba Jéssica! Que legal. Fico feliz que tenha confiado na minha dica e espero que dê tudo certo e que você tenha uma hospedagem tão boa quanto eu tive.
      Sobre hospedagem em Iquique, infelizmente não sei te indicar porque não fui para lá, mas se quiser nos ajudar, pesquise através do nosso booking. Se você efetuar a reserva através deles, nós ganhamos uma comissão.
      Tem opções dos mais diversos valores, dá uma olhada: http://www.booking.com/?aid=390997&label=banner-200×200-minimal-click

      :)

      Responder
  10. Hamilton
    21 de agosto de 2014 at 19:36 (4 anos ago)

    Pesquisando sobre os preços de alimentação no Chile (vou agora dia 29 para 6 noites) acabei achando suas dicas. Na verdade já reservei o IBIS Providência e, como sou cliente Accor sempre dou prioridade para a rede. São hotéis muito convenientes por sua baixa tarifa e boas acomodações. Como diz um amigo, você sempre sabe o que vai encontrar, sem surpresas.

    Responder
    • Mariana
      Mariana
      25 de agosto de 2014 at 17:14 (4 anos ago)

      Exatamente, Hamilton.
      Essa é a grande vantagem de se hospedar em hotéis de grandes redes. Você já sabe o que te espera. Pode ser que nisso a gente acabe perdendo de conhecer outros hotéis bacanas e diferentes, mas às vezes é melhor garantir do que correr riscos de cair em algum hotel ruim sem saber.

      Responder
  11. Maria
    16 de outubro de 2014 at 13:57 (4 anos ago)

    Oi Mariana! Meu marido já havia me falado deste seu post e agora minha chefe me mandou o link. Vamos para o Chile em Janeiro com meus pais e fico muito feliz (e aliviada) em saber que reservamos o ótimo Íbis Providencia. Comecei ler agora seu blog e estou amando, já quero ser sua amiga! Pretendo viajar muito, assim como você (e de maneira econômica também!). Abraço!

    Responder
    • Mariana
      Mariana
      17 de outubro de 2014 at 9:31 (4 anos ago)

      Oi Maria!
      Pode ficar aliviada por ter reservado esse Ibis. O atendimento é excepcional mesmo e eu recomendo muito o hotel para todo mundo.
      Que bom que está gostando do blog e espero que seja bastante útil :)
      Beijos e boa viagem!

      Responder
  12. Mariana
    29 de dezembro de 2014 at 20:45 (4 anos ago)

    Oi, vou em fevereiro com meu marido e já reservamos o ibis providência e fiquei bem mais tranquila ao ler seu post. Vi q vc tb foi no verão, então sabe indicar quais lugares não podemos deixar de ir???

    Responder
    • Mariana
      Mariana
      30 de dezembro de 2014 at 8:56 (4 anos ago)

      Oi Mariana!
      Fico feliz em saber que te deixei mais tranquila sobre esse hotel depois de ler o post :)
      Espero que você tenha uma experiência tão boa quanto a minha por lá. A equipe deles é maravilhosa.
      Quanto aos locais para visitar, infelizmente eu tive um pouco de azar quando fui, pois teve um deslizamento de barreira e tive que cancelar alguns passeios, mas no final desse post aqui estão linkados todos os posts que eu escrevi sobre Santiago e daí você pode ter uma ideia do que fazer.
      Se tiver tempo, recomendo que tente ir até Baños Colina, que era um dos lugares que eu mais queria ir e não pude por causa das chuvas e deslizamentos.
      http://finestrino.com.br/quanto-custa-santiago-do-chile/

      Boa viagem!

      Responder
  13. Gili
    10 de março de 2015 at 13:29 (4 anos ago)

    Eu sabia que o Ibis segue um padrão, mas não imaginava que fosse tão à risca! Estou chocada que o formato e a distribuição das coisas no quarto é IDÊNTICA ao Ibis que fiquei em São José do Rio Preto no fim de semana passada. Idêntico, idêntico! :O

    Responder
    • Mariana
      Mariana
      10 de março de 2015 at 14:24 (4 anos ago)

      Pois é, o Ibis é bem padrão mesmo.
      Eu me hospedo bastante nos Ibis da vida e confesso que gosto dessa padronização porque sei exatamente o que me espera e às vezes é melhor não ter surpresas tipo carpete no quarto, sabe?! Na América do Sul tem muitos hotéis bonitos e mais requintados que são tão antigos que precisariam de mais manutenção, daí às vezes a gente olha a foto no site e parece lindo, mas chega lá e não é tudo aquilo.
      Enfim, com Ibis não tem surpresa. Hahaha

      Responder
  14. Fabiane
    16 de março de 2015 at 18:59 (4 anos ago)

    Oi Mari, adorei seu post !! Me ajudou muito ..
    Quando fui a primeira vez ao Chile fui com minha família, então ficamos no Neruda flat pois minha sobrinha era muito nova e facilitou bastante. Ele fica no bairro Providencia mesmo.
    Agora vou novamente em setembro com meu esposo e estava na dúvida em qual bairro e hotel ficar, depois do seu post minha dúvida acabou rsrs
    Lendo alguns comentários de outros hotéis, dá muito medo porque gosto de hotel com cara de hotel, e bem com o Ibis não há surpresas, e o preço então: hiper acessivo !!
    Adoreiiiii =)
    Obrigada mesmo !

    Responder

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